1: ひかり ★ 2021/11/16(火) 07:12:42.25 ID:CAP_USER9
兄弟お笑いコンビ「千原兄弟」の兄・千原せいじさんが、Uber Eats(ウーバーイーツ)で「まぐろ丼」を注文したところ、メニュー写真と「全然ちゃう感じのやつきた」と11月8日、自身のインスタグラムに投稿しています。
せいじさんは、「小僧寿し代田店」と、寿司チェーン店の店名(東京都)をハッシュタグに入れたうえで、ウーバーイーツ上に表示されるメニュー写真と、実際に届いた品物の写真を比較して投稿しました。
弁護士ドットコムニュースは11月15日、小僧寿し(本社・東京都中央区)に事実確認をしたところ、誤った商品を届けたことを認めたうえで、せいじさんに返金対応や謝罪するとしました。
せいじさんが注文した店舗では、「まぐろ丼」と「マグロ丼」というそれぞれ全く別物の商品を販売していたのです。
●せいじさん「捨てる」「何されてるかわからんし」
せいじさんがインスタに投稿したメニュー写真では、まぐろの刺身4切れと、ネギトロ、玉子焼きも入っているのですが、せいじさんの元に届けられたという商品にはまぐろ5切れしか入っていません。
せいじさんは、インスタの利用者からの質問に答えるかたちで「捨てる」「何されてるかわからんし」としており、食べずに廃棄したようです。投稿には「クレームつけていいレベルです」「これは、、アウトよね」などのコメントが寄せられています。
●編集部員が注文してみた
ねぎとろやたまごとのハーモニーを味わおうと注文したのに、まぐろ一点では確かにガッカリします。弁護士ドットコムニュース編集部でも15日、検証してみることにしました。
ウーバーイーツで小僧寿しのメニューを検索したところ、せいじさんが投稿した写真と同じ商品は、「まぐろ丼」という商品名ではなく、「まぐろ・ねぎまぐろ丼」(1200円)という異なる商品名がついていました。
せいじさんが利用した店舗は配達対象外だったため、小僧寿しの別店舗で「まぐろ・ねぎまぐろ丼」をウーバーで頼んでみました。
届いた商品をあけて、びっくり。メニュー写真とほぼ変わらない「まぐろ・ねぎまぐろ丼」が届いたのです。
「Uberに限らず出前のメニュー写真と実物が違うことはよくありますけど、このまぐろ丼はメニュー写真と変わりがなかったです。まぐろの赤身は解凍したての水っぽさが気になりますが、満足感はあります」(注文した編集部員)
ということは、せいじさんが勘違いして別商品を頼んでしまったのか、あるいは店員さんが間違えて届けてしまったのか…。人間がやることですから、どちらの可能性もありそうです。
そこで、小僧寿しに確認してみることにしました。
●小僧寿しは「間違えた商品を届けていた」と謝罪、返金も
株式会社小僧寿しは同日中に、事実確認をおこなったうえ、「間違えた商品を届けておりました。せいじさんが言うように、メニュー写真と違うものが届けられていました」と回答しました。
実は、せいじさんが注文した店舗では、1拠点で、「小僧寿し」と「海鮮丼小僧寿し」の2つのブランドを展開しているといいます。
ウーバーイーツにも両方のページが存在します。せいじさんが注文した時点で、「小僧寿し」では「まぐろ丼」(1200円)、「海鮮丼小僧寿し」では「マグロ丼」(980円)の表記の商品がありました。
「製造間違いにより、『海鮮丼小僧寿し』のマグロ丼をお届けした結果となっておりました。本来は、『小僧寿し』のまぐろ丼(玉子とねぎとろが入ったもの)を、お届けしないといけませんでした」(同社)
せいじさんのインスタ投稿のメニュー写真には、「まぐろ丼」と書かれてあります。その商品が今では、「まぐろ・ねぎまぐろ丼」に名称変更されています。再発防止のために、変更したそうです。
まとめると、せいじさんは、「小僧寿し」の「まぐろ・ねぎまぐろ丼(現在の名称)」(1200円)を注文したのに、実際に届いたのは「海鮮小僧寿し」の「マグロ丼」(980円)だったということになります。
980円の品物に、1200円を支払ったということですから、差額を返金する必要もありそうです。
同社では「謝罪・返金対応含め、きちんと対応するよう予定しております」としました。
弁護士ドットコムニュース編集部
https://news.yahoo.co.jp/articles/7631f1ee6c1d6d305b7fd593165af61ecadba5be
千原せいじさんが投稿したメニュー写真(左)と届いた実物(右)、インスタグラムから
https://storage.bengo4.com/news/images/14772_2_1.jpg
編集部が注文した「まぐろ・ねぎまぐろ丼」
https://asset.bengo4.com/topics/23372.jpeg
せいじさんは、「小僧寿し代田店」と、寿司チェーン店の店名(東京都)をハッシュタグに入れたうえで、ウーバーイーツ上に表示されるメニュー写真と、実際に届いた品物の写真を比較して投稿しました。
弁護士ドットコムニュースは11月15日、小僧寿し(本社・東京都中央区)に事実確認をしたところ、誤った商品を届けたことを認めたうえで、せいじさんに返金対応や謝罪するとしました。
せいじさんが注文した店舗では、「まぐろ丼」と「マグロ丼」というそれぞれ全く別物の商品を販売していたのです。
●せいじさん「捨てる」「何されてるかわからんし」
せいじさんがインスタに投稿したメニュー写真では、まぐろの刺身4切れと、ネギトロ、玉子焼きも入っているのですが、せいじさんの元に届けられたという商品にはまぐろ5切れしか入っていません。
せいじさんは、インスタの利用者からの質問に答えるかたちで「捨てる」「何されてるかわからんし」としており、食べずに廃棄したようです。投稿には「クレームつけていいレベルです」「これは、、アウトよね」などのコメントが寄せられています。
●編集部員が注文してみた
ねぎとろやたまごとのハーモニーを味わおうと注文したのに、まぐろ一点では確かにガッカリします。弁護士ドットコムニュース編集部でも15日、検証してみることにしました。
ウーバーイーツで小僧寿しのメニューを検索したところ、せいじさんが投稿した写真と同じ商品は、「まぐろ丼」という商品名ではなく、「まぐろ・ねぎまぐろ丼」(1200円)という異なる商品名がついていました。
せいじさんが利用した店舗は配達対象外だったため、小僧寿しの別店舗で「まぐろ・ねぎまぐろ丼」をウーバーで頼んでみました。
届いた商品をあけて、びっくり。メニュー写真とほぼ変わらない「まぐろ・ねぎまぐろ丼」が届いたのです。
「Uberに限らず出前のメニュー写真と実物が違うことはよくありますけど、このまぐろ丼はメニュー写真と変わりがなかったです。まぐろの赤身は解凍したての水っぽさが気になりますが、満足感はあります」(注文した編集部員)
ということは、せいじさんが勘違いして別商品を頼んでしまったのか、あるいは店員さんが間違えて届けてしまったのか…。人間がやることですから、どちらの可能性もありそうです。
そこで、小僧寿しに確認してみることにしました。
●小僧寿しは「間違えた商品を届けていた」と謝罪、返金も
株式会社小僧寿しは同日中に、事実確認をおこなったうえ、「間違えた商品を届けておりました。せいじさんが言うように、メニュー写真と違うものが届けられていました」と回答しました。
実は、せいじさんが注文した店舗では、1拠点で、「小僧寿し」と「海鮮丼小僧寿し」の2つのブランドを展開しているといいます。
ウーバーイーツにも両方のページが存在します。せいじさんが注文した時点で、「小僧寿し」では「まぐろ丼」(1200円)、「海鮮丼小僧寿し」では「マグロ丼」(980円)の表記の商品がありました。
「製造間違いにより、『海鮮丼小僧寿し』のマグロ丼をお届けした結果となっておりました。本来は、『小僧寿し』のまぐろ丼(玉子とねぎとろが入ったもの)を、お届けしないといけませんでした」(同社)
せいじさんのインスタ投稿のメニュー写真には、「まぐろ丼」と書かれてあります。その商品が今では、「まぐろ・ねぎまぐろ丼」に名称変更されています。再発防止のために、変更したそうです。
まとめると、せいじさんは、「小僧寿し」の「まぐろ・ねぎまぐろ丼(現在の名称)」(1200円)を注文したのに、実際に届いたのは「海鮮小僧寿し」の「マグロ丼」(980円)だったということになります。
980円の品物に、1200円を支払ったということですから、差額を返金する必要もありそうです。
同社では「謝罪・返金対応含め、きちんと対応するよう予定しております」としました。
弁護士ドットコムニュース編集部
https://news.yahoo.co.jp/articles/7631f1ee6c1d6d305b7fd593165af61ecadba5be
千原せいじさんが投稿したメニュー写真(左)と届いた実物(右)、インスタグラムから
https://storage.bengo4.com/news/images/14772_2_1.jpg
編集部が注文した「まぐろ・ねぎまぐろ丼」
https://asset.bengo4.com/topics/23372.jpeg
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14: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:19:34.52 ID:JOKc3Q5/0
>>1
せいじはウーバーが食べたとおもたんか
せいじはウーバーが食べたとおもたんか
244: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 08:36:01.07 ID:GKa1N0VA0
>>14
ww
ww
156: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 08:07:26.97 ID:QmwGcT1H0
>>1
ややこし過ぎるわ
ややこし過ぎるわ
210: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 08:24:53.75 ID:+nOsmkcy0
>>1
盛り付け酷すぎwww
ちゃんと教育してないの?
盛り付け酷すぎwww
ちゃんと教育してないの?
232: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 08:31:35.90 ID:vwdorPLA0
>>1
小僧の精神で!
小僧の精神で!
253: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 08:39:41.87 ID:0ycI2pQQ0
>>1
こんなのが980円だと?
なんでそんなに高いんだ
配達料が込みだからなの?それとも別なの
こんなのが980円だと?
なんでそんなに高いんだ
配達料が込みだからなの?それとも別なの
266: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 08:48:24.71 ID:xjaNediF0
>>253
自分で買いに行けば500円だよ、小僧寿しの丼は
宅配がクソ高いだけ
自分で買いに行けば500円だよ、小僧寿しの丼は
宅配がクソ高いだけ
263: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 08:46:55.31 ID:k0VFxfQs0
>>1
5切れ 980円
5切れ 980円
453: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 10:07:47.92 ID:ID0Vg6f30
>>1
小僧寿司近所に無いからもっと出来てくれんかなあ
小僧寿司近所に無いからもっと出来てくれんかなあ
2: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:13:20.04 ID:FVh/KMpJ0
これは確かにムカつくwww
3: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:13:36.20 ID:oYfDtmAx0
136: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 08:01:51.74 ID:IwTIaM1X0
>>3
これを頼むとあれが来るのね……
商品単価で考えると実態が暴露された事の方が
損害デカいんじゃ?
これを頼むとあれが来るのね……
商品単価で考えると実態が暴露された事の方が
損害デカいんじゃ?
221: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 08:26:56.98 ID:QSU13DzV0
>>3
マグロ5枚だろ・・・
どっちにしろ高くて不味そう
マグロ5枚だろ・・・
どっちにしろ高くて不味そう
233: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 08:31:47.64 ID:Rrzl1+2o0
>>3
なんだこれ
なんだこれ
318: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 09:14:55.47 ID:tnRgTGvV0
>>3
たけえww一切れ200円
たけえww一切れ200円
356: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 09:32:59.84 ID:hQYa8FuL0
>>318
配達料込みの価格なんでしょ、これ
配達料込みの価格なんでしょ、これ
341: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 09:25:58.99 ID:l6h0KcX70
>>3
そもそもこれを頼む奴おるんか?
そもそもこれを頼む奴おるんか?
437: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 10:00:45.88 ID:2yOGHYwh0
>>3
こんなの300円でも頼まないわ
こんなの300円でも頼まないわ
438: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 10:01:04.42 ID:8Aw5tT2B0
>>3
そもそもこのクオリティで980円て
500円でも高く感じる
そもそもこのクオリティで980円て
500円でも高く感じる
457: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 10:08:40.12 ID:ZYx3Ivi60
>>3
しかし、これ高いなぁ。300円ぐらいが妥当やろ。500円ならセブンのパスタ買うわ
しかし、これ高いなぁ。300円ぐらいが妥当やろ。500円ならセブンのパスタ買うわ
5: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:13:51.55 ID:Ubiu3X+D0
これは常習だろうな
一般人はどれだけ被害になってたのやらw
一般人はどれだけ被害になってたのやらw
9: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:16:11.53 ID:OW+VR9GG0
小憎寿し
13: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:19:21.53 ID:uwUrrFas0
SNSで話題にしなくて良かっただろうな
39: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:29:53.73 ID:iRDYoXQtO
>>13
ウーバー→勘違いとわかる→小僧寿司→結果
この顛末をまとめてたら印象が違ったろうね
いきなりUVERに罪なすりつけのSNSはちょっと違うな
ウーバー→勘違いとわかる→小僧寿司→結果
この顛末をまとめてたら印象が違ったろうね
いきなりUVERに罪なすりつけのSNSはちょっと違うな
15: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:20:34.48 ID:Dgjnl1mx0
ウーバーの濡れ衣感
疑ってすいませんでした、しとけよ
疑ってすいませんでした、しとけよ
22: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:23:44.62 ID:T5Js8oO30
注文間違いじゃね?
23: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:23:54.96 ID:GSU5vOlq0
小僧寿しが謝っているって事は注文システムの時点で写真間違えてたってことなのかな
ウーバーあんまり関係ないのね
ウーバーあんまり関係ないのね
46: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:32:01.32 ID:iRDYoXQtO
>>23
一応小僧寿司がオーダーを間違えて渡してしまったということらしい
ただ4月に一般人ユーザーが同じことをされてSNSにあげてるのでもしかしたら悪質な故意でやってるか?という見方も出てきてしまった
一応小僧寿司がオーダーを間違えて渡してしまったということらしい
ただ4月に一般人ユーザーが同じことをされてSNSにあげてるのでもしかしたら悪質な故意でやってるか?という見方も出てきてしまった
176: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 08:14:29.73 ID:MTC8RSr50
>>23
ウーバーで頼むと、店がこういうミスとか詐欺するということだから、ウーバーの印象も悪くなるよ
ウーバーで頼むと、店がこういうミスとか詐欺するということだから、ウーバーの印象も悪くなるよ
25: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:24:24.89 ID:AWh3GXLu0
店配達の出前でも間違えることあるだろ
ウーバーってだけで疑心暗鬼になってるのか?
ウーバーってだけで疑心暗鬼になってるのか?
26: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:25:15.88 ID:oYfDtmAx0
写真間違えたどうこうではない
単純に店側が作る商品間違えた
せいじが頼んだ店は「小僧寿し」と「海鮮丼小僧寿し」の両方やっててせいじは小僧寿しの方のまぐろ丼注文したけど店舗が海鮮丼小僧寿しの方のマグロ丼を作って配送してしまった
単純に店側が作る商品間違えた
せいじが頼んだ店は「小僧寿し」と「海鮮丼小僧寿し」の両方やっててせいじは小僧寿しの方のまぐろ丼注文したけど店舗が海鮮丼小僧寿しの方のマグロ丼を作って配送してしまった
315: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 09:13:57.19 ID:khtS3Omq0
>>26
なるほど
名前も紛らわしいし今までも表に出てないだけでミスあったんだろうな
なるほど
名前も紛らわしいし今までも表に出てないだけでミスあったんだろうな
27: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:25:32.42 ID:V8vwW0D20
「まぐろ丼」と「マグロ丼」とかもう意図的やんこれ
132: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 08:00:49.58 ID:lq14ypug0
>>27
何か運営はアホだな
何か運営はアホだな
28: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:25:56.69 ID:MkDwHLFc0
普通に店に確認すれば良かったのでは
29: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:26:17.52 ID:rI0wx2GN0
ちゃんと店舗に問い合わせないでこれは駄目だろ
32: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:28:09.03 ID:9LtPYKG40
小僧寿しめっちゃなつい
プラスチックの箱に入ってたよなwwwwwwww
プラスチックの箱に入ってたよなwwwwwwww
35: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:28:26.40 ID:WY73XlAt0
店に文句言わんかいバカタレ
40: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:30:06.65 ID:9LtPYKG40
ここの手巻きのシステム考えたやつは天才だろ
41: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:30:20.75 ID:U9Nku2JL0
そもそもバランの使い方がダメじゃん。
51: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:34:02.11 ID:GrM4aZFw0
Uber頼む時点でなにかされてること疑え
65: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:37:17.40 ID:iRDYoXQtO
>>51
言い過ぎwとは思うがよくみんな信用して配達任せると思う
言い過ぎwとは思うがよくみんな信用して配達任せると思う
70: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:38:45.67 ID:4wu+NQa10
>>65
「私あれやってみたかったんです、ウーバーイーツ」
って嬉しそうに言ってる有名な配信者見たことあるわ、流行としか思ってないんだね
「私あれやってみたかったんです、ウーバーイーツ」
って嬉しそうに言ってる有名な配信者見たことあるわ、流行としか思ってないんだね
88: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:43:55.90 ID:Gy9l4LhY0
>>65
ほんとこれ
訳の分からん流しに食い物なんか頼みたくないわ
ほんとこれ
訳の分からん流しに食い物なんか頼みたくないわ
52: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:34:31.99 ID:rceDlSd60
小僧寿しの株爆上がりするんちゃうか?みんな買えよ
53: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:34:42.06 ID:CIwIxwL30
ネギトロが入ってないやん!ネギトロを食べたかったから注文したの!
54: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:34:53.65 ID:PwfzSXfj0
出前間違えるなんてそりゃあるだろうよいちいちSNSで晒す神経が分からん
注文した品と違うものが届きましたよと電話するだけで収められるものがニュースになるなんてかわいそう
注文した品と違うものが届きましたよと電話するだけで収められるものがニュースになるなんてかわいそう
111: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:51:29.19 ID:VGvD8vm70
>>54今はSNSの時代だから仕方ない
67: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:38:26.26 ID:fuXPle+J0
ヤフコメ見てると店に電話しろとか言ってる人多いけど、Uberからの注文は店対応じゃないんだよな。使った事無い人は分からないかもだけど、本来ならUberアプリで違う商品が届いた申告してUberから返金されてお終い。
75: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:39:48.64 ID:Gy9l4LhY0
>>67
これな
店にしてみたらuberに言えって話
uberの注文には正確に応じてるんだから
これな
店にしてみたらuberに言えって話
uberの注文には正確に応じてるんだから
33: 名無しさん@恐縮です 2021/11/16(火) 07:28:09.17 ID:YrhYpbIr0
半年前に一般人につぶやかれた時に対応してたら
こんな晒されなくて済んだのに
こんな晒されなくて済んだのに
引用元 : https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1637014362/