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1: 記憶たどり。 ★ 2019/10/28(月) 19:26:52.95 ID:WfgNkWwE9
https://www.sankei.com/premium/news/191028/prm1910280002-n1.html

商品の配達時に代金と引き換える「代引き」サービスをめぐるトラブルが目立っている。
注文した利用者が、商品が届いたのに「気が変わった」と受け取りを拒否する悪質なケースもあり、
店側の経営を圧迫している。自宅で簡単に買い物できるインターネットショッピングの利用世帯は4割に迫る勢いだが、
モラル低下もあり、サービス中止に踏み切る企業も出てきた。

「気が変わった」

雑誌で何度も取り上げられるなど話題のチーズタルト専門店「リトルローザンヌ」(岡山県)も、代引きに頭を痛めている店の一つだ。
《気が変わった》《お金がない》《忘れていた》。さまざまな理由を並べ立て、受け取りを拒否する注文者たち。
その数は月40件ほどに達することもあるという。

タルトは賞味期限が短く、返品されたものは廃棄せざるを得なくなる。さらに本来かかるはずのない返却時の送料も
負担しなくてはならず、渡辺昭太専務は「(代引き拒否による)損害は小さくない」と語る。

ただ、代引きはクレジットカードを持たない人やコンビニエンスストアで決済しようにも近くにコンビニがない地域に住む人も
利用できるため、人気が高い。渡辺専務は「店側は弱い立場。止めようにもやめられない」と訴える。

「やめたらストレス減った」

公正取引委員会で勤務経験がある、あさひ法律事務所の山本陽介弁護士によると、代引きを拒否した場合、
法律上は注文した側に商品返品に際して発生した余分な送料を負担する義務が生じる。ただ回収には手間とコストがかかり、
「泣き寝入りせざるを得ないのが実情」という。

こうした中、代引きサービスそのものを止める企業も出始めている。

玩具大手バンダイは8月23日から、公式ショッピングサイト「プレミアムバンダイ」で取り扱っている商品の一部について、
代引きなどの後払いの中止に踏み切った。理由について「代金引換時の不正行為や後払い決済での規約違反行為などの
悪質な迷惑行為が発生している」ことを挙げている。

《ネットショップ勤務だけど代引きやめた。多少注文は減ったが余計なコストもストレスも減った》
《先月10回連続の代引き受け取り拒否にとうとうキレてやめてしまいました》

バンダイ同様、ネット上には代引きサービスをやめたことをうかがわせる事業者のものとみられる書き込みが散見される。

自宅で簡単に買い物ができるネットショッピングは、すっかり一般的になった。総務省の家計消費状況調査によると、
平成14年のネットショッピング利用世帯は5・3%だったが、30年には39・2%と8倍近くに増加している。
こうした半面、店に足を運ぶ必要がなく、指先一つで簡単に注文が完了する手軽さが代引き拒否の温床にもなっているといえる。

山本弁護士は、「受領を拒否しても代金支払い義務を免れるわけではないことを、消費者に一層周知していく必要がある」と強調した。


前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1572247568/
1が建った時刻:2019/10/28(月) 16:26:08.74






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66: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:54:43.56 ID:SSWG0iU30
>>1
代引きとか謎サービス過ぎて辞めたほうがいいぞ

92: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 20:02:49.37 ID:5FpWNOaq0
>>1
代引き中止
これで結構

102: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 20:05:43.98 ID:ovY9dKZK0
>>92

それはそーだね。
代引き手数料高いしww コンビニ払いとか多くなったからイラナイ感じ。

99: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 20:04:34.03 ID:0T1qy7kH0
>>1
楽天とかでクレカのみでしか買えない店があるのは、こういうトラブル回避のため?
コンビニ前払いで期日までに払わないとブラリに載せる一文があれば、ドタキャン少しは減ると思う
考え甘い?

197: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 20:45:04.52 ID:/F1MW4uS0
>>1
万単位で代引きも場合
配送業者から事前に連絡が来る
無駄足多いんだろうな

328: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 21:50:44.09 ID:B71tF5J00
>>1
払うカネが無いのに注文したら詐欺ではないのか?

560: 名無しさん@1周年 2019/10/29(火) 03:05:21.48 ID:wR9f30S4O
>>1
むしろ、そんな理由つけてキャンセルするってのに驚いた
欲しくて買うんじゃないのか?

581: 名無しさん@1周年 2019/10/29(火) 06:30:54.25 ID:WBjiy9HS0
>>1
おるかー?

590: 名無しさん@1周年 2019/10/29(火) 06:40:32.28 ID:coyogX4J0
>>581
おらん!明後日にしてくれや。

652: 名無しさん@1周年 2019/10/29(火) 12:33:34.30 ID:d4QUhmjM0
>>1
お金のない人は客じゃない。
それだけだよな

代引きはめんどくさいから必要ない

696: 名無しさん@1周年 2019/10/30(水) 01:01:24.18 ID:YqFjcHTF0
>>1
運送会社でブラックリスト作って何度も繰り返す悪質な客には運送拒否しろよ。

702: 名無しさん@1周年 2019/10/30(水) 06:26:24.74 ID:grsIuLb10
>>1
仕方ない、気が変わって買わない客の損失分もコスト上乗せしておくか、ってなるだけじゃん?

2: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:28:28.89 ID:BaNAzuVw0
代引き止めればいいだけ

3: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:28:58.10 ID:A8iMRMQ30
発送する前に本人に確認電話をして意志の確認をもう1回してから
送れば?

20: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:35:48.25 ID:zq4GDTJ00
>>3
その分手間と貴重な時間かかるから代引料金に100円上乗せな

26: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:39:41.22 ID:4CpwPz050
>>3
受け取りの時に気が変わるんだから意味がない

461: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 23:49:22.40 ID:P8Voejz40
>>3
そういうコストがバカにならない、きついという話だよ?

5: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:30:10.93 ID:IxoNfAE20
ブラック顧客は買い物出来ない様にしろ自業自得だ

9: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:31:22.81 ID:a/5ejGDF0
>>5
だな
保証協会のリストに載せてやればいい

6: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:30:32.35 ID:YKNAP4Nx0
代引って不便じゃね?

8: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:31:00.28 ID:3AkfjKL50
代引きなんて手数料も余計に掛かるから、利用者にとっても損

10: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:31:52.71 ID:kZAQjf9n0
代引きやっている人って口座すら持ってない人だろうね。

65: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:54:22.06 ID:hrDJ+wZv0
>>10
カード持ってても先払いだとトラブルがあったときに怖いから代引きにしてる人結構いるよ
宅配業者の態度やミスによって払いたくなければ拒否できる
先に払ってしまってるとそういうときがめんどくさい

377: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 22:19:25.59 ID:wkXhWq0G0
>>65
その理由NGだけど。
まあ、そういう人はリアル店舗で買えばいいわな。

179: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 20:37:08.76 ID:HQMnlwep0
>>10
普段現金で買い物してる人からすると
クレジットカードや口座引き落としは不正利用が怖い。

184: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 20:39:18.31 ID:o9VBm3t80
>>179
デビットで専用の口座に最小限の金額入れておけば

381: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 22:24:57.66 ID:DMxQYA2H0
>>10
いきなり届いたとき、箱が潰れてる時があって
そこから代引きにしてるけど、
店が迷惑なら自分もやめようかな

553: 名無しさん@1周年 2019/10/29(火) 02:05:53.02 ID:4U7VqZog0
>>381
箱の潰れと支払い方法になんの関係があるのか

569: 名無しさん@1周年 2019/10/29(火) 06:00:31.47 ID:D17Qlroo0
>>10
代引きは配達手配が最速だからね
クレカは決済出ないと手配されない
振込は振込確認するまで手配しない、引落も同じ

12: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:32:10.13 ID:g/jU0hWp0
これは流通・小売・サービス業界にも
信用スコア導入待ったなしだな

14: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:32:45.29 ID:TENfFlrT0
周囲にいるわ。異様に疑り深くて代引き以外で買わない変わった奴w 面倒くさいと思うんだけどね

587: 名無しさん@1周年 2019/10/29(火) 06:37:03.25 ID:3xyyQ77c0
>>14
ちゃんと払って受け取ってるならいいだろ

15: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:34:08.45 ID:LUV55lnL0
代引きされると詐欺れない業者がわざとこういう状況をねつ造した可能性もあるな

23: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:38:50.56 ID:B3wXyNCi0
>>15
だろうな

41: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:46:27.54 ID:lP87Wsgt0
>>15
ライバル会社への嫌がらせもある

18: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:34:53.33 ID:9Yz8mn5s0
代引きって割高じゃん
早い安いクレカ使えよ

21: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:36:40.17 ID:DXUOHteC0
うちの弟が宅急便屋の社員なんだけど、こういうのって数年前から増えてるってよ。
買い物依存か知らないけど、配達行っても受け取り拒否するんだと。
悪質な場合、宅配業者から裁判起こされるらしいで。

29: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:40:58.10 ID:xg8ZXLGM0
>>21
注文してないのに代引きで送りつける詐欺がはやってるらしい

39: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:44:54.12 ID:DXUOHteC0
>>29
それとは別物だよ。
宅急便屋だって代引き詐欺くらい知ってるした身に覚えが無いからって受け取り拒否したものを裁判など起こさない。
あきらかに通販の商品を受け取り拒否するんだってよ。

64: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:54:16.72 ID:havsXlHh0
>>21
違うよ、転売ヤー
通販の限定商品とかタイムセールとかを狙って手続きして、ヤフオクとかで転売出来た分だけ引き取るんだよ
結構前から転売ヤーなら当たり前ぐらいにやってる手口
昔はショップチャンネルとかの通販番組の健康器具とかぐらいだったんだけど、最近は食品でやる連中まで現れた
通販で限定で売ってるお菓子屋だったかが、ヤフオクとかで転売してるの買わないでと警告出したとかニュースにもなってた

613: 名無しさん@1周年 2019/10/29(火) 07:46:17.03 ID:KSyFToBv0
>>64
確かに受け取り許否は転売ヤーだね、きっと

659: 名無しさん@1周年 2019/10/29(火) 12:51:30.55 ID:Ov5+zeBO0
>>64
へ~
説得力ある意見だわ…
なら途中から受け取り拒否しだす訳か

34: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:43:32.76 ID:naYgs+Yr0
信用スコアだろ

35: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:44:03.33 ID:wNydA57Q0
普通に代引き利用してる人とばっちりだな
どこで買ったか知らんがこういう悪質ユーザーのアカウントは停止しろ

44: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:48:08.80 ID:sJL6iCA50
受け取り拒否でストレスなのは運送会社じゃね?

67: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:54:45.70 ID:iOWKgrOd0
>>44
配達の仕事してるけど、全然ストレスないよ
受け取り拒否の意思確認したら発送先に送り返すだけ
もちろん運送料はもらってる

90: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 20:02:13.24 ID:havsXlHh0
>>67
お前の配達エリアに代引き転売ヤー居ないから言えること
代引き転売ヤーの居るエリアだと、
・常に配達待ちの転売ヤー宛残荷が20個以上
・いきなり電話などで「これとこれとこれ持ってきて」と配達荷物を指定してくる
・返送期限来た旨を連絡しないとブチ切れる
・なのに連絡すると「返送しといて」と一言だけ
・箱に少しでも傷があると大クレーム
・でも返送しなくていい、代わりの箱(物販)をタダで寄越せとタカる
・受け取らないし居留守使うのに不在票当日入れないと大クレーム

96: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 20:04:22.66 ID:fD60WXp+0
>>90
うわひでーなそれ
ブラックリストに載せてネットショップに流してもいいと思うわマジ
大変だね

108: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 20:07:19.69 ID:havsXlHh0
>>96
だいたいどこの運送会社の営業所の配達エリアにも2~3人ぐらいはそういう代引き転売ヤーってのは居るよ

45: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:48:21.76 ID:Zbsnv26v0
まともに代引きで上がる収入ー代引き拒否による費用=で黒字ならいいんじゃないか

まあブラックリストは作ってこ

7: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:30:48.48 ID:rcz/2L0o0
入金確認後発送で良いじゃん

81: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 19:58:18.62 ID:hpUFrmE+0
>>7
昔は出品者が信用できならいから代引きが重宝された。
今はネット購入が珍しく無くなったので
購入者側のほうがワガママ言い出した。

89: 名無しさん@1周年 2019/10/28(月) 20:01:01.94 ID:hzX24UY80
>>81
初めて使うサイトは代引きがあるかないかで判断したりしてたな
中華詐欺サイト全盛のころは日本語におかしなところや住所調べたり

引用元 : http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1572258412/





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